Steeds meer kandidaten geven aan dat ze liever een AI-interview doen dan een gesprek met een recruiter. Die uitkomst maakt veel recruiters ongemakkelijk. “Dat kan toch niet kloppen?” is een veelgehoorde reactie.
Toch laat onderzoek onder 70.000 kandidaten precies dit zien: wanneer ze mogen kiezen tussen wachten op een mens of direct starten met AI, kiest 78% voor de snelheid van AI.
Hier lees je wat een AI-interview is, waarom kandidaten het verkiezen, en wat dit betekent voor jouw recruitmentproces.
Wat je leert over AI-interviews
Ontdek waarom kandidaten massaal kiezen voor AI-gesprekken en wat dit betekent voor recruitment.
Wat is een AI-interview?
Een AI-interview is een online gesprek dat direct start na de sollicitatieklik. De kandidaat hoeft niet te wachten op een afspraak met een recruiter: het gesprek begint meteen. De AI stelt vragen (via spraak of chat), verwerkt de antwoorden real-time en past vervolgvragen aan op basis van wat de kandidaat zegt. Andersom kan de kandidaat ook vragen stellen over de functie of organisatie.
Het verschil met andere AI-toepassingen in recruitment zit in het doel. Een chatbot beantwoordt vragen en volgt vaak een vast script. Een video-interview vraagt kandidaten om opgenomen antwoorden te geven op vooraf bepaalde vragen.
Een AI-interview, ook wel AI-voice-interview genoemd, is een echt gesprek: de AI reageert, vraagt door, past zich aan, en geeft de kandidaat ruimte om zelf vragen te stellen. Het resultaat is een compleet sollicitatiedossier, geen selectiebeslissing.
Hoe werkt een AI-interview in de praktijk?
De flow is eenvoudig. Een kandidaat klikt op “solliciteren” en start direct het AI-interview. Geen wachttijd, geen agenda-afstemming. Het gesprek duurt meestal 10 tot 20 minuten en kan op elk moment plaatsvinden: ’s avonds, in het weekend, wanneer het de kandidaat uitkomt.
Tijdens het gesprek verzamelt de AI informatie die nodig is voor een compleet sollicitatiedossier:
- Motivatie: Waarom solliciteert de kandidaat? Wat spreekt aan?
- Context: Relevante achtergrond, ervaring, huidige situatie
- Randvoorwaarden: Beschikbaarheid, gewenste uren, salarisverwachting, rijbewijs, reisbereidheid
- Vragen van de kandidaat: Over de functie, het team, de organisatie
Na het AI-interview ontvangt de recruiter een compleet dossier. Pas dan begint de menselijke beoordeling. De recruiter bekijkt het dossier, weegt de informatie, en besluit of de kandidaat wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. AI verzamelt, de mens beslist.
Waarom 78% van de kandidaten AI verkiest boven een recruiter
Het cijfer is opvallend: wanneer kandidaten de keuze krijgen tussen een menselijke recruiter en een AI-interview, kiest 78% voor AI. Niet omdat ze geen menselijk contact willen, maar om redenen die recruiters zelden horen.
Kandidaten noemen vijf hoofdredenen:
Direct starten, geen wachttijd
Het AI-interview begint direct na de sollicitatieklik. Geen agenda-pingpong, geen “ik bel je volgende week“, geen uitstel. Kandidaten maken hun sollicitatie direct compleet op het moment dat hun motivatie het hoogst is. Die directheid waarderen ze enorm, vooral bij een doelgroep waar snelheid het verschil maakt.
Eerlijker over gevoelige onderwerpen
Vragen over salarisverwachtingen, twijfels over de functie of onzekerheden over ervaring: bij een menselijke recruiter slikken kandidaten die vaak in. Bij AI voelen ze meer ruimte om eerlijk te zijn. Er is geen oordeel, geen verbaasde blik, geen ongemakkelijke stilte. Dat levert voor beide partijen waardevollere informatie op. Ze durven ook vragen te stellen aan AI die ze aan een recruiter niet durven te stellen.
Eerlijkheid vraagt veiligheid; soms biedt een machine die beter dan een mens.
Geen sociale druk tijdens het gesprek
Bij een gesprek met een recruiter letten kandidaten voortdurend op reacties. Knikt de recruiter? Fronst die? Kijkt die op de klok? Die signalen creëren spanning en beïnvloeden wat kandidaten durven te zeggen. Bij een AI-interview valt die druk weg. Kandidaten voelen zich vrijer om eerlijk te antwoorden zonder zich af te vragen hoe het overkomt.
Je mag uitpraten
Recruiters onderbreken. Niet uit onwil, maar uit tijdsdruk of enthousiasme. AI onderbreekt niet. Kandidaten krijgen de ruimte om hun verhaal af te maken, nuances toe te voegen en hun punt te maken. Dat voelt respectvol en zorgt voor completere antwoorden.
Je dacht dat kandidaten menselijk contact willen? Nee, ze willen gewoon uitpraten.
Zelf vragen stellen
Een AI-interview is geen eenrichtingsverkeer. Kandidaten kunnen vragen stellen over de functie, het team of de organisatie. Dat geeft hen informatie om zelf te beslissen of ze verder willen in het proces. Die wederkerigheid draagt bij aan een betere candidate experience.
Wat het onderzoek precies laat zien
De cijfers komen uit een grootschalig onderzoek van Brian Jabarian en Luca Henkel, gepubliceerd in 2025. Zij voerden een veldexperiment uit met 70.000 kandidaten bij een recruitmentbureau. Kandidaten werden willekeurig verdeeld in drie groepen: interview door een mens, interview door AI, of de vrije keuze tussen beide. Bij alle groepen lag de uiteindelijke beslissing altijd bij menselijke recruiters.
De resultaten waren verrassend positief voor AI-interviews:
- Kandidaten die via AI hun dossier hadden opgebouwd kregen 12% vaker een baanaanbod
- Ze bleven 18% vaker in dienst na de eerste maand
- AI-gesprekken dekten gemiddeld 6,8 onderwerpen versus 5,5 bij menselijke gesprekken
- Recruiters beoordeelden de dossiers van AI-geïnterviewde kandidaten positiever
- Kandidaten rapporteerden half zo vaak een gevoel van discriminatie bij AI-gesprekken
Waarom die betere resultaten? De onderzoekers wijzen op twee factoren. Ten eerste verzamelt AI meer en completere informatie doordat kandidaten meer vertellen. Ten tweede maken recruiters betere beslissingen wanneer ze een volledig dossier hebben in plaats van een gehaast eerste gesprek.
Het Bullhorn GRID 2025 Talent Trends Report bevestigt dit beeld: 77% van de kandidaten waardeert een AI-interview even hoog of hoger dan een gesprek met een menselijke recruiter. Bij kandidaten die een positieve AI-ervaring hadden, bleef 85% loyaal aan het recruitmentbureau.
Wat dit betekent voor recruiters
De reflexmatige reactie van veel recruiters is scepsis. “Ik zou daar zelf nooit voor kiezen” of “dit moet slecht onderzoek zijn.” Maar die reactie gaat voorbij aan een belangrijk punt: recruiters solliciteren niet. De vraag is niet wat jij zou kiezen, maar wat kandidaten kiezen.
Completere dossiers, betere gesprekken
Het onderzoek toont dat AI-interviews niet alleen gewaardeerd worden door kandidaten, maar ook betere informatie opleveren. Meer context, duidelijkere randvoorwaarden, eerlijkere antwoorden op gevoelige vragen. Dat komt doordat AI consistent dezelfde vragen stelt en ruimte geeft voor volledige antwoorden.
Voor recruiters betekent dit dat ze beter voorbereid het selectiegesprek ingaan. Geen tijd meer kwijt aan het uitvragen van basisinformatie. De focus verschuift naar wat ertoe doet: verdieping, culturele fit, en de vragen die alleen een mens kan stellen.
Snelheid zonder kwaliteitsverlies
Het AI-interview draait 24/7. Kandidaten hoeven niet te wachten. Dat verkort de doorlooptijd van sollicitatie tot selectiegesprek aanzienlijk. In een krappe arbeidsmarkt waar snelheid het verschil maakt tussen een aanname en een gemiste kandidaat, is dat een serieus voordeel.
Wanneer een AI-interview past
Een AI-interview werkt goed voor:
- Hoge volumes met veel sollicitanten
- Functies waar motivatie en randvoorwaarden snel duidelijk moeten zijn
- Situaties waar 24/7 bereikbaarheid waarde toevoegt
- Kandidaten die buiten kantoortijden willen solliciteren
Een AI-interview is minder geschikt voor:
- Executive search waar discretie en relatie vanaf het eerste contact centraal staan
- Functies waar de kandidaat veel complexe vragen heeft die context vereisen
De sleutel is combineren. AI voor het opbouwen van het dossier, mensen voor de selectie en verdieping. Dat vraagt wel om goede gespreksvoering wanneer de menselijke recruiter aan zet komt.
🎯 Leer AI inzetten in je recruitmentproces
Leer hoe je AI praktisch inzet: van vacatureteksten tot candidate engagement. Met direct toepasbare prompts.
De keerzijde: wat je moet weten
Het beeld is niet alleen rooskleurig. Het onderzoek van Jabarian en Henkel toont ook kanttekeningen die je moet kennen.
Technische haperingen
Ongeveer 5% van de kandidaten stopte voortijdig met het AI-interview. Bij 7% traden technische problemen op die stress veroorzaakten. Virale video’s op social media laten soms AI-interviews zien die vastlopen of onzinnige dingen zeggen. De technologie is niet foutloos.
AI verzamelt, de mens beslist
Het is verleidelijk om AI meer te laten doen dan informatie verzamelen. Maar daar schuilt een risico. AI mist de nuance om cognitieve biases volledig te vermijden, en kan subtiele signalen niet wegen zoals een ervaren recruiter dat doet. De kracht van het AI-interview zit in de combinatie: AI bouwt het dossier, de recruiter beoordeelt en selecteert.
De boodschap is genuanceerd: AI-interviews bieden voordelen voor zowel kandidaat als recruiter, maar vervangen menselijke selectie niet. Ze maken het proces sneller en completer. AI in recruitment werkt het best als onderdeel van een breder proces, niet als vervanging ervan.
Veelgestelde vragen over AI-interviews
Wat is een AI-interview?
Een AI-interview is een online gesprek dat direct na de sollicitatie start. De AI verzamelt informatie over motivatie, beschikbaarheid en randvoorwaarden om een compleet sollicitatiedossier op te bouwen.
Wijst AI kandidaten af?
Nee. AI verzamelt informatie, maar selecteert niet en wijst niemand af. Een recruiter beoordeelt het dossier en neemt de beslissing over de volgende stap.
Waarom kiezen kandidaten voor AI boven een recruiter?
Kandidaten kiezen AI vanwege minder sociale druk, directe start zonder wachttijd, en meer ruimte om eerlijk te antwoorden. 78% verkiest AI wanneer ze de keuze krijgen.
Kan de kandidaat ook vragen stellen?
Ja. Een AI-interview is tweerichtingsverkeer. Kandidaten kunnen vragen stellen over de functie, het team of de organisatie.
Is een AI-interview eerlijker dan een menselijk gesprek?
Kandidaten rapporteren half zo vaak discriminatie-ervaringen bij AI. Iedereen krijgt dezelfde vragen, waardoor biases in dit deel van het proces minder meespelen.
Vervangt AI de recruiter?
Nee. AI bouwt het sollicitatiedossier op. De recruiter beoordeelt het dossier en voert het selectiegesprek. De rol verandert, maar verdwijnt niet.
Over de auteur
Jacco Valkenburg is recruitment architect, auteur en trainer met 25 jaar ervaring. Hij is auteur van meerdere recruitmentboeken waaronder Recruitment 4.0 en Eerlijk over selectie. Hij combineert wetenschappelijke inzichten met praktische ervaring uit tientallen interim recruitment projecten.
