Wat is een intercedent?

Een intercedent is een professionele arbeidsbemiddelaar die werkgevers en werkzoekenden samenbrengt via uitzendbureaus. De term komt van het Latijnse “intercedere” wat letterlijk “ertussen komen” betekent. Intercedenten zorgen voor matching tussen kandidaten en vacatures en regelen alle administratieve en juridische aspecten van arbeidsovereenkomsten.

Op een verjaardagsfeestje vroeg iemand aan een intercedent wat hij precies doet. Zijn antwoord vat de kern van het vak samen: “Ik probeer zoveel mensen te vinden die op zoek zijn naar werk. Die nodig ik uit voor een gesprek. Afhankelijk van wat ze kunnen en willen, kijk ik of we passende vacatures hebben bij onze klanten. Het andere deel van mijn werk is bedrijven benaderen voor samenwerking.”

Deze anekdote toont meteen hoe veelzijdig het vak is. Een intercedent heeft met kandidaten te maken en met klanten. Hij zorgt voor een match tussen beide partijen en regelt alles juridisch en administratief.

Wat is een intercedent precies?

Een intercedent is een professionele arbeidsbemiddelaar die werkgevers en werkzoekenden samenbrengt binnen de Nederlandse uitzendbranche. Het woord heeft een lange historie: het is een leenwoord uit het Latijn dat in 1824 voor het eerst werd gebruikt in de betekenis van “bemiddelaar”. Pas in 1971 werd de functie in de uitzendbranche geïntroduceerd.

Definitie: Een intercedent is een arbeidsbemiddelaar die werkgevers en werkzoekenden samenbrengt. Hij werkt voor een uitzendbureau en zorgt voor matching, contracten en administratie. Andere benamingen zijn: uitzendprofessional, consultant, adviseur of consulent.

Intercedenten werken voor uitzendbureaus die lid zijn van brancheverenigingen zoals NBBU (Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen) of ABU (Algemene Bond Uitzendondernemingen). Deze organisaties waarborgen kwaliteit en naleving van de cao uitzendkrachten.

Wat doet een intercedent? De 4 kerntaken

Het werk van een intercedent is breder dan alleen bemiddelen. De dagelijkse taken variëren per uitzendbureau, maar omvatten meestal deze vier gebieden:

1. Werving en selectie van kandidaten

Een intercedent zoekt actief naar werkzoekenden via verschillende kanalen. Hij plaatst vacatures op jobboards, bezoekt scholen en networking events, en benadert mensen via sociale media zoals LinkedIn. Tijdens intakegesprekken leert hij kandidaten kennen: wat kunnen ze, wat willen ze, en wat zijn hun ambities? Na het gesprek optimaliseert hij vaak het cv en geeft tips voor sollicitatiegesprekken.

2. Klantacquisitie en relatiebeheer

Intercedenten benaderen bedrijven om nieuwe samenwerkingen te starten. Ze presenteren hun diensten, onderhandelen over voorwaarden en sluiten overeenkomsten af. Bestaande klanten krijgen regelmatig bezoek om de samenwerking te evalueren. Het onderhouden van goede klantrelaties bepaalt voor een groot deel het succes.

3. Matching en plaatsing

Het hart van het werk: de juiste kandidaat koppelen aan de juiste vacature. Intercedenten analyseren functieeisen en vergelijken deze met kandidaatprofielen. Ze organiseren kennismakingsgesprekken tussen kandidaten en werkgevers. Na een succesvolle match regelen ze arbeidscontracten en zorgen voor een soepele start.

4. Administratie en compliance

Intercedenten verwerken loon- en urenregistratie, zorgen voor correcte belastingafdrachten en houden zich aan arbeidsrechtelijke regels. Wet- en regelgeving in de uitzendbranche verandert regelmatig, dus bijblijven is noodzakelijk.

Een dag uit het leven van een intercedent

Floortje, senior intercedent, beschrijft haar werkdag: “Om 8:30 stap ik het kantoor binnen en luister de voicemail af. Zijn er ziekmeldingen? Treinen uitgevallen? Misschien is mijn hulp direct nodig! Ik start mijn computer op en neem nieuwe emails door. Een grote klant belt dat hij extra mensen nodig heeft vandaag. Gelukkig kan mijn reserve invallen.”

“Om 9 uur zijn alle collega’s binnen. Tijd voor teamoverleg! Wat heeft prioriteit? Waar moeten we op letten? We verdelen het werk zodat we samen de deur uit kunnen. Voor mijn eerste sollicitatiegesprek maak ik nog snel het rooster voor volgende week af. Welke diensten staan open? Ik plan uitzendkrachten in en stuur bevestigingsmails.”

“Het sollicitatiegesprek verloopt goed. Deze kandidaat is geschikt, dus ik stel hem direct voor aan de opdrachtgever. Ondertussen stromen emails binnen en gaat de telefoon regelmatig. Vragen over verloning, vacatures, procedures: kandidaat en klant zijn beide koning.”

“Na de lunch komt een grote opdracht binnen die snel opgepakt moet worden. Met collega’s werk ik hier de middag aan. Door de hectiek vliegt de tijd voorbij. Om 17:00 check ik hoe collega’s ervoor staan. Mijn to-do lijst is bijna af. We zetten de voicemail aan en gaan naar huis. Moe, maar voldaan!”

Wat is het verschil tussen een intercedent en recruiter?

De termen worden vaak door elkaar gebruikt, maar er zijn duidelijke verschillen:

Een intercedent werkt voor een uitzendbureau en bemiddelt tussen kandidaten en meerdere opdrachtgevers. Hij richt zich op tijdelijke functies en flexibele arbeid. Naast werving regelt hij ook contracten, loonverwerking en administratie. Hij heeft commerciële targets voor zowel kandidaten als klanten.

Een recruiter werkt meestal intern voor één werkgever (corporate recruiter) of werft voor vaste functies via een bureau. Hij focust primair op werving en selectie, niet op administratie of loonverwerking. De kandidaat blijft in dienst bij de werkgever, niet bij het bureau.

Kort gezegd: een intercedent is een recruiter met extra commerciële en administratieve taken, gericht op flexibele arbeid.

Salaris en arbeidsvoorwaarden intercedent

Startende intercedenten verdienen tussen €2.200 en €3.000 bruto per maand (2025). Ervaren intercedenten verdienen tot €4.600 bruto per maand. Er bestaan grote verschillen op basis van ervaring, opleiding en regio.

Salaris per ervaringsniveau

• Junior (minder dan 2 jaar): €2.545 per maand
• Medior (3 tot 5 jaar): €2.725 per maand
• Senior (meer dan 5 jaar): €2.895 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Veel uitzendorganisaties bieden extra voordelen zoals teambonussen, een verjaardagsdag vrij, ADV-dagen, fitness abonnementen of korting op zorgverzekeringen. Sommige organisaties verstrekken een auto en telefoon van de zaak. De standaard is 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.

Doorgroeimogelijkheden

Een intercedent heeft veel doorgroeimogelijkheden. Onderzoek van Artra toont dat bijna 40% doorgroeit naar een vestigings- of managementpositie. Andere populaire richtingen zijn sales, recruitment en HR. De brede skillset die je ontwikkelt als intercedent is waardevol in veel functies. In de meest recente rapportage van UWV wordt intercedent als kansrijk beroep bestempeld.

Welke eigenschappen heeft een goede intercedent?

Sociale intelligentie

Een intercedent moet zich makkelijk onder mensen kunnen begeven en zich kunnen aanpassen aan verschillende niveaus. Je krijgt te maken met kandidaten van MBO tot directieniveau.

Initiatiefrijk

Je creëert kansen en signaleert problemen op tijd. Je zoekt actief naar mogelijkheden, doet aan netwerken en trekt verantwoordelijkheden naar je toe.

Klantgericht denken

Je onderzoekt wensen en behoeften van klanten en kandidaten en handelt hiernaar. Je bent open en eerlijk wanneer diensten niet geboden kunnen worden.

Resultaatgericht

Je wilt concrete doelstellingen halen. Je wilt die match maken en die nieuwe klant winnen! Een teleurstelling zit er af en toe in, maar dan kijk je naar alternatieven en blijf je doorzetten.

Commercieel inzicht

Je denkt en handelt vanuit kansen in de markt, rekening houdend met concurrentie en doelgroep. Netwerken uitbouwen en onderhouden is van groot belang.

Hoe word je intercedent?

Voor intercedent functies wordt meestal MBO- of HBO-niveau gevraagd. Er bestaat geen verplichte vooropleiding. Belangrijker zijn persoonlijke eigenschappen zoals sociale vaardigheden, commercieel inzicht en resultaatgerichtheid.

Op MBO-niveau bestaat de opleiding Consulent Commerciële Arbeidsbemiddeling op niveau 4. Deze duurt 2 tot 3 jaar en behandelt werving, matching, administratie en commerciële vaardigheden.

Een erkend diploma binnen de branche is het SEU-diploma, uitgegeven door de Stichting Examens Uitzendbranche. Dit toont aan dat je beschikt over de noodzakelijke basiskennis van arbeidsrecht en sociale zekerheid. Veel uitzendbureaus bieden deze opleiding intern aan.

Praktijkervaring is van grote waarde. Bepaalde vaardigheden zoals sociale veerkracht, snel schakelen en coachingsvaardigheden worden het best ontwikkeld in de dagelijkse praktijk. Veel bureaus bieden traineeships aan voor starters.

Veelgestelde vragen over intercedenten

Wat verdient een intercedent per maand?

Een startende intercedent verdient tussen €2.200 en €3.000 bruto per maand. Ervaren intercedenten verdienen tot €4.600 bruto per maand. Daarnaast zijn er vaak bonussen en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat is het verschil tussen een intercedent en recruiter?

Een intercedent werkt voor uitzendbureaus en bemiddelt tussen kandidaten en meerdere opdrachtgevers. Een recruiter werkt meestal intern voor één werkgever. Intercedenten hebben meer commerciële taken en regelen ook arbeidscontracten en loonverwerking.

Welke opleiding heb je nodig om intercedent te worden?

Voor intercedent functies wordt meestal MBO- of HBO-niveau gevraagd. Belangrijker zijn persoonlijke eigenschappen zoals sociale vaardigheden en commercieel inzicht. Het SEU-diploma is een erkend kwaliteitskeurmerk binnen de branche.

Hoe word je intercedent zonder ervaring?

Veel uitzendbureaus bieden traineeships of interne opleidingen aan. Start met een brede algemene functie en specialiseer later. Ontwikkel commerciële vaardigheden en bouw een netwerk op. Stages of bijbanen in sales of klantenservice helpen ook.

Bij welke organisaties werken intercedenten?

Intercedenten werken bij uitzendbureaus, detacheringsbureaus en werving- en selectiebureaus. Bekende namen zijn Randstad, Adecco, Manpower, Timing en vele lokale spelers. Kijk naar bedrijven die lid zijn van NBBU of ABU voor kwaliteitsgarantie.

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden voor intercedenten?

Bijna 40% van intercedenten groeit door naar management functies. Andere opties zijn sales, recruitment, HR of zelfstandig ondernemerschap. De brede skillset is waardevol in veel functies binnen personeelsdienstverlening.

Is intercedent een kansrijk beroep?

Ja. In de meest recente UWV-rapportage wordt intercedent als kansrijk beroep bestempeld. De menselijke factor in recruitment en relatiebeheer blijft van groot belang, ondanks technologische ontwikkelingen.