Employee Generated Content (EGC) voor recruitment

Recruiters zoeken voortdurend naar nieuwe manieren om kandidaten aan te trekken. Terwijl traditionele wervingsmethoden nog steeds waarde hebben, wordt een strategie populairder die indrukwekkende resultaten kan opleveren: Employee Generated Content (EGC).

Net zoals User Generated Content (UGC) in marketing, biedt EGC verhalen van medewerkers die potentiële kandidaten aanspreken.

Dit artikel verklaart wat EGC is, waarom het kan werken voor recruiters, hoe je het kunt toepassen binnen jouw organisatie, inclusief enkele kritische kanttekeningen.

Wat is Employee Generated Content (EGC)?

Employee Generated Content (EGC) verwijst naar alle content die door je huidige medewerkers wordt gecreëerd en gedeeld over hun werkervaring. Deze variant van User Generated Content (UGC) richt zich specifiek op de werkomgeving en kan bestaan uit:

• LinkedIn-posts over projecten of successen
• Video’s die een kijkje achter de schermen geven
• Blogposts over de bedrijfscultuur
• Foto’s van teamevenementen
• Persoonlijke verhalen over professionele groei
• Podcasts over de werkomgeving

Anders dan bij UGC waar klanten content maken, komt EGC van de mensen die dagelijks in je organisatie werken. In essentie streeft EGC ernaar de stem van medewerkers te laten horen die het verhaal van je organisatie vertellen vanuit een perspectief dat verschilt van formele corporate communicatie.

EGC vs UGC: Wat is het verschil?

Hoewel Employee Generated Content (EGC) en User Generated Content (UGC) vergelijkbare concepten zijn, hebben ze verschillende toepassingen:

Beide vormen van content kunnen een aanvulling bieden op traditionele marketing, al is het belangrijk op te merken dat de waargenomen authenticiteit sterk afhangt van hoe de content tot stand komt en wordt gepresenteerd.

Waarom Employee Generated Content werkt voor recruiters

Authenticiteit kan vertrouwen opbouwen

Onderzoek suggereert dat 86% van de kandidaten authenticiteit als zeer belangrijk beschouwt bij het evalueren van potentiële werkgevers. Bovendien zouden potentiële kandidaten content van huidige medewerkers drie keer meer vertrouwen dan officiële bedrijfscommunicatie, al moeten we kritisch blijven over deze cijfers en de context waarin ze gelden. In een tijd waarin kandidaten sceptisch staan tegenover gepolijste bedrijfsverhalen, kan EGC een aanvullend inzicht bieden in hoe het is om bij een organisatie te werken, mits deze authentiek tot stand komt.

Groter bereik, lager budget

Recruitmentafdelingen staan voortdurend onder druk om meer te bereiken met minder middelen. EGC kan hier een uitkomst bieden:

• De gecombineerde sociale netwerken van je medewerkers zijn gemiddeld 10 keer groter dan je bedrijfskanalen
• EGC kost gemiddeld 62% minder dan professioneel geproduceerde content, al worden indirecte kosten zoals de tijd van medewerkers hierin niet altijd meegenomen
• Content gedeeld door medewerkers genereert volgens onderzoek 8 keer meer engagement dan dezelfde content gedeeld via bedrijfskanalen, al varieert dit sterk per sector en implementatie

Dit kan meer zichtbaarheid bieden voor je werkgeversmerk zonder dat dit ten koste gaat van je directe marketingbudget.

Potentieel betere ‘cultural fit’

Een van de grootste uitdagingen voor recruiters is het vinden van kandidaten die niet alleen over de juiste vaardigheden beschikken, maar ook goed passen binnen de bedrijfscultuur. EGC kan inzicht geven in hoe de werkdag eruitziet, welke waarden centraal staan en wat werknemers waarderen. Dit kan kandidaten aantrekken die resoneren met deze cultuur, wat mogelijk kan resulteren in:

• Hogere retentiepercentages
• Snellere en soepelere onboarding
• Sterkere teamcohesie
• Minder verkeerde aannames en verwachtingen

Dubbele winst: ook medewerkersbetrokkenheid stijgt

Een voordeel van EGC is dat niet alleen je wervingsresultaten kunnen verbeteren, maar ook de betrokkenheid van je huidige team. Onderzoek wijst uit dat medewerkers die bijdragen aan EGC 37% meer betrokkenheid tonen bij de organisatie. Ze voelen zich gewaardeerd omdat hun stem en ervaringen belangrijk worden geacht, wat kan leiden tot grotere loyaliteit en ambassadeurschap.

5 succesvolle vormen van Employee Generated Content

Om je op weg te helpen met EGC, hier enkele formats die kunnen werken:

1. Dag-uit-het-leven video’s: Korte video’s waarin medewerkers hun werkdag laten zien, inclusief werkruimte, taken en teaminteracties.
2. Medewerkersverhalen op LinkedIn: Persoonlijke posts waarin medewerkers vertellen over projecten, leermomenten of waarom ze voor het bedrijf kozen.
3. Vraag-en-antwoord sessies: Q&A formats waarbij medewerkers vragen beantwoorden over hun functie, het werken bij het bedrijf, of specifieke vaardigheden.
4. Teamfoto’s en -events: Visuele content van teamactiviteiten, kantoorruimte of alledaagse momenten die de bedrijfscultuur tonen.
5. Medewerkers-podcasts: Audio-interviews of discussies tussen teamleden over vakgerelateerde onderwerpen of werkervaringen.

De beste EGC-strategie bevat vaak een mix van deze formats, afgestemd op de natuurlijke communicatiestijl van je medewerkers en de voorkeuren van je doelgroep.

Leestip: In het boek Recruitment 4.0 vind je 200+ ideeen voor social media content

Lessen uit consumentenmarketing toepassen op recruitment

Marketeers gebruiken User Generated Content (UGC) al jaren om consumentenmerken te versterken. Hier zijn belangrijke lessen die recruiters kunnen leren bij het implementeren van EGC:

1. Authenticiteit boven alles: Net zoals consumenten doorhebben wanneer UGC gekunsteld is, herkennen kandidaten onechte EGC direct. Focus op echtheid in plaats van perfectie, en wees je bewust van het verschil tussen natuurlijke en georkestreerde content.
2. Platformspecifieke strategieën: Verschillende platforms vereisen verschillende benaderingen. LinkedIn werkt goed voor professionele verhalen, terwijl Instagram meer visuele werkplekimpressies kan tonen.
3. Incentives overwegen: Zoals marketeers klanten soms belonen voor UGC, kun je medewerkers erkennen voor hun EGC-bijdragen. Let hierbij wel op dat incentives de perceptie van authenticiteit kunnen verminderen.
4. Community management: Reageer op opmerkingen en engagement bij je EGC om de dialoog met potentiële kandidaten gaande te houden.
5. Data-gedreven verbetering: Track welke soorten EGC de meeste sollicitaties genereren, net zoals marketeers analyseren welke UGC tot conversies leidt.

Door deze concepten uit UGC toe te passen op je EGC-strategie, kun je een recruitment-aanpak ontwikkelen die beter aansluit bij de huidige generatie werkzoekenden.

EGC-strategie afstemmen op je doelgroep

Het is belangrijk om te beseffen dat verschillende generaties anders reageren op EGC. Een doelgroepgerichte aanpak is daarom essentieel:

Generatie Z en Millennials als primaire doelgroep

• Deze generaties reageren volgens onderzoek sterker op EGC dan oudere generaties (85% vs 60%)
• Ze waarderen met name authentieke, ongepolijste content die een eerlijk beeld geeft
• Korte videoformaten hebben de voorkeur (TikTok-stijl content)
• Ze zoeken naar bewijs van maatschappelijke betrokkenheid en work-life balance
• Deze groepen delen EGC 2,3x vaker dan andere generaties, wat het organische bereik kan vergroten

Interne organisatie voor succesvolle EGC

• Identificeer en ontwikkel “EGC-ers” binnen je organisatie: medewerkers met natuurlijk talent voor content creatie
• Organiseer trainingen voor teams over effectieve EGC-technieken
• Creëer een eenvoudig goedkeuringsproces dat snelheid en authenticiteit in balans houdt
• Overweeg een dedicated functie voor EGC-coördinatie bij grotere organisaties

Leestip: Social Media Recruitment: Strategie & voorbeelden

Hoe implementeer je een goede EGC-strategie?

1. Begin met enthousiaste voorlopers

Start klein met een pilotgroep van 3-5 communicatief sterke medewerkers uit verschillende afdelingen. Deze vroege ambassadeurs kunnen:

• Het concept testen en verfijnen
• Succesverhalen creëren die anderen inspireren
• Waardevolle feedback geven over het proces
• Als mentoren dienen wanneer je het programma uitbreidt

2. Maak het eenvoudig en ondersteunend

De grootste barrière voor EGC is vaak de perceptie dat het ingewikkeld of tijdrovend is. Verlaag deze drempel door:

• Duidelijke, korte richtlijnen te bieden
• Eenvoudige sjablonen aan te reiken
• Technische ondersteuning beschikbaar te stellen
• Specifieke prompts of vragen te geven als startpunt
• De tijdsinvestering te minimaliseren (bijv. 15-minuten video-interviews)

3. Creëer een EGC-contentkalender

Ontwikkel een eenvoudige contentkalender specifiek voor je EGC-strategie:

• Plan rond belangrijke momenten in de organisatie
• Creëer terugkerende thema’s (bijv. “Maandagochtend bij…”)
• Synchroniseer met recruitmentcampagnes
• Verdeel de belasting onder verschillende medewerkers
• Houd rekening met seizoensgebonden wervingspieken

4. Integreer EGC in bestaande processen

In plaats van EGC te zien als een volledig nieuw initiatief, koppel het aan bestaande processen:

• Maak het onderdeel van inwerkprogramma’s (nieuwe medewerkers delen hun eerste indrukken)
• Koppel het aan prestatie-mijlpalen of jubilea
• Voeg het toe aan teambuilding-activiteiten
• Maak het onderdeel van interne kennisdeling

5. Erken en beloon bijdragen

Medewerkers moeten weten dat hun bijdragen worden gewaardeerd. Overweeg:

• Openlijke erkenning in teammeetings
• Interne awards voor impactvolle content
• Kleine beloningen of incentives
• Carrièreontwikkelingsmogelijkheden voor consistente bijdragers

Houd er wel rekening mee dat beloningen of druk om content te creëren de perceptie van authenticiteit kunnen beïnvloeden.

6. Meet en optimaliseer

Zoals met elke recruitmentstrategie is het belangrijk om te meten wat werkt:

• Volg engagement metrics (likes, shares, comments)
• Meet doorkliks naar vacaturepagina’s
• Analyseer kwantiteit en kwaliteit van sollicitaties
• Verzamel feedback van nieuwe hires over de rol van EGC in hun beslissing
• Pas je strategie aan op basis van deze inzichten

Employee Generated Content implementeren: Stappenplan

Klaar om Employee Generated Content te integreren in je recruitmentstrategie? Volg dit praktische stappenplan:

Voorbereiding (Week 1-2)

1. Identificeer 3-5 enthousiaste medewerkers uit verschillende afdelingen
2. Organiseer een brainstormsessie over thema’s en formaten
3. Stel een EGC-beleid op met eenvoudige richtlijnen
4. Bepaal welke tools je gaat gebruiken (CapCut Pro, Pexels voor stockmateriaal)

Training en productieplanning (Week 3-4)

1. Train je “EGC-ers” in basisvaardigheden voor contentcreatie
2. Ontwikkel templates voor verschillende videoformaten (10, 20 en 30 seconden)
3. Plan een volledige draaidag (budget circa €2000)
4. Bereid scripts voor met sterke “pullfactoren” – aspecten die kandidaten aantrekken

Productie en eerste verspreiding (Week 5-6)

1. Organiseer de opnamedag op locatie voor authentieke werksfeerimpressies
2. Bewerk materiaal met ondertiteling en branding
3. Publiceer eerste content via medewerkers- en bedrijfskanalen
4. Versterk organisch bereik met gerichte betaalde promotie

Analyse en optimalisatie (Week 7-8)

1. Meet engagement en sollicitatierespons (streven naar 60% responspercentage)
2. Verzamel feedback van medewerkers en kandidaten
3. Identificeer best presterende content en formaten
4. Pas strategie aan op basis van inzichten

Schaling (Maand 3+)

1. Breid EGC-team uit met nieuwe medewerkers
2. Ontwikkel een contentkalender voor consistent publicatieschema
3. Integreer EGC in alle wervingsactiviteiten
4. Documenteer succesgevallen voor interne promotie van EGC-aanpak

Praktische tips voor het produceren van EGC-video’s

Video is een van de meest impactvolle vormen van Employee Generated Content. Deze praktische gids helpt je bij het creëren van effectieve EGC-video’s:

Video-scripts voor verschillende platformeisen

Bereid scripts voor in verschillende lengtes om ze platformgeschikt te maken:

• 10-seconden video’s (perfect voor TikTok/Instagram Reels): Focus op één pakkende uitspraak over werken bij je bedrijf. Bijvoorbeeld: “Het beste aan werken bij [bedrijf] is dat ik elke dag nieuwe uitdagingen krijg.”
• 20-seconden video’s (ideaal voor LinkedIn): Introduceer medewerker en rol (5 sec), deel één concreet voordeel (10 sec), sluit af met call-to-action (5 sec).
• 30-seconden video’s (geschikt voor YouTube/bedrijfswebsite): Diepere duik in één aspect van de werkcultuur met een persoonlijk voorbeeld.

Productietips voor professioneel resultaat

• Gebruik gebruiksvriendelijke apps zoals CapCut Pro voor het bewerken van video’s
• Voeg altijd ondertiteling toe (captions) – dit verhoogt de betrokkenheid met 40%
• Gratis beeldmateriaal van Pexels kan worden gebruikt voor b-roll en overgangsbeelden
• Plan een volledige opnamedag (kosten ongeveer 2000 euro) om meerdere medewerkers te filmen
• Film op locatie voor authentieke werksfeerimpressies

Verspreidingsstrategie

• Organisch bereik versterken met betaalde advertenties op LinkedIn en Instagram
• Succesvolle EGC-campagnes bereiken volgens onderzoek responspercentages tot 60% (vergeleken met 45% bij traditionele recruitment-content)
• Stel medewerkers in staat hun eigen content te delen met vooraf goedgekeurde hashtags

Casus: EGC in actie bij een IT-bedrijf

Een middelgroot IT-bedrijf worstelde met het werven van ontwikkelaars in een krappe markt. Hun traditionele aanpak: gepolijste vacatureteksten en generieke “werken bij”-video’s, genereerde weinig respons.

Ze besloten het roer om te gooien door een EGC-programma te starten waarbij ontwikkelaars wekelijks korte video’s deelden over technische uitdagingen, leertrajecten en teamcultuur. Deze werden gedeeld op LinkedIn en gespecialiseerde platforms.

De resultaten na 3 maanden:

• 65% toename in kwalitatieve sollicitaties
• 40% kortere tijd tot invulling van vacatures
• 28% kostenreductie per aanname
• 90% van nieuwe medewerkers noemde de authentieke video’s als doorslaggevende factor

Dit voorbeeld toont hoe een goed geïmplementeerde EGC-strategie positieve resultaten kan opleveren, al moeten we opmerken dat dit een succesverhaal is en wellicht niet representatief is voor alle implementaties.

ROI van Employee Generated Content: De cijfers

Voor recruiters die investering in EGC moeten verantwoorden, hier enkele statistieken uit onderzoek:

• Responspercentage: EGC-campagnes behalen gemiddeld 60% responspercentage, vergeleken met 45% voor traditionele werving
• Kostenefficiëntie: Een volledige EGC-draaidag kost ongeveer €2000 en levert gemiddeld content op voor 3-6 maanden
• Tijd tot invulling: Vacatures met EGC worden gemiddeld 34% sneller ingevuld
• Culturele fit: 71% van via EGC aangenomen kandidaten is na 1 jaar nog in dienst (vs. 56% via traditionele werving)
• Bereik: Organisch bereik van EGC is 3-5x hoger dan traditionele werkgeverscontent

Hoewel deze cijfers indrukwekkend lijken, is het belangrijk te onthouden dat resultaten kunnen variëren afhankelijk van sector, implementatie en context. Het is raadzaam om je eigen metrics te verzamelen.

Kosten-batenanalyse voorbeeld

Voor een gemiddeld bedrijf met 20 vacatures per jaar:

Deze cijfers suggereren dat, ondanks de initiële investering in EGC-productie, de totale ROI positief kan zijn. Let wel op dat indirecte kosten zoals medewerkersinzet hier niet altijd volledig in zijn meegenomen.

De authenticiteitsparadox: Kritische kanttekeningen bij EGC

Het idee dat content van medewerkers automatisch ‘echter’ voelt en daarom beter werkt, verdient kritische reflectie. Hier zijn enkele belangrijke overwegingen:

1. Kandidaten prikken door gesponsorde content heen

Of een video nu gemaakt wordt door een ‘normale medewerker’ of een professionele productieploeg, zodra kandidaten doorhebben dat het een bedrijfsgestuurde actie is, kijken ze er met dezelfde kritische blik naar. De bron van de content (medewerker vs. marketingafdeling) is vaak minder bepalend voor geloofwaardigheid dan de vraag of de content oprecht en vrijwillig lijkt.

2. Echte authenticiteit komt van échte medewerkers

Een medewerker die wordt aangemoedigd, beloond of gestuurd in het creëren van content is niet vanzelfsprekend authentieker dan professioneel geproduceerde communicatie. Kandidaten kunnen vaak feilloos onderscheiden of iemand oprecht enthousiast is of daar simpelweg voor betaald wordt. De meest waardevolle EGC komt van medewerkers die uit eigen beweging willen delen, niet omdat het van hen verwacht wordt.

3. Kwaliteit en merkconsistentie doen ertoe

Organisaties die kwaliteit en professionaliteit uitstralen, moeten oppassen dat ze niet afbreuk doen aan hun imago door middelmatige content te gebruiken onder het mom van ‘authenticiteit’. Slecht belichte, slordig gemonteerde video’s kunnen het tegenovergestelde effect hebben en de merkwaarde verlagen. Sommige bedrijven zijn beter af met professionele content die consistentie en kwaliteit waarborgt.

4. Vergeet niet de context van onderzoeksresultaten

Veel onderzoeken over de effectiviteit van employee generated content gaan over natuurlijke, organische content die medewerkers vrijwillig en onbetaald delen omdat ze enthousiast zijn over een product of dienst. Daar vallen georkestreerde EGC-campagnes niet onder. De positieve resultaten van deze studies zijn daardoor niet zonder meer toepasbaar op alle EGC-implementaties.

Een effectieve benadering zoekt de balans tussen authenticiteit en kwaliteit, en erkent dat de meest overtuigende content voortkomt uit een werkomgeving die écht de moeite waard is om over te delen. Geen enkele content-strategie kan een slechte werkervaring verhullen.

Veelvoorkomende obstakels en hoe deze te overwinnen

“Onze medewerkers willen of kunnen geen content maken”

Begin met vrijwilligers die al actief zijn op sociale media. Bied ondersteuning zoals opname-apparatuur, editing hulp of zelfs ghostwriting. Soms is een eenvoudig interview met een medewerker al voldoende om waardevolle content te creëren. Belangrijk is wel te onderkennen dat niet alle medewerkers geschikt of geïnteresseerd zijn in het creëren van content – en dat dwang of druk de authenticiteit ondermijnt.

“We hebben geen controle over wat medewerkers delen”

Ontwikkel duidelijke maar niet-beperkende richtlijnen. Benadruk dat authenticiteit juist de kracht is. Implementeer indien nodig een lichte review-procedure, maar zorg dat deze de essentie en authenticiteit intact laat. Deze spanning tussen controle en authenticiteit blijft een inherente uitdaging bij EGC-strategieën.

“We hebben geen tijd of resources”

Begin klein en schaalbaar. Toon de ROI op basis van de eerste resultaten om meer middelen te verantwoorden. Vaak zul je zien dat de tijdsbesparing op langere termijn (minder tijd kwijt aan werving, minder mismatches) de eerste investering kan compenseren. Maar wees realistisch over de totale kosten, inclusief de tijd die medewerkers investeren.

“Het past niet bij onze formele bedrijfscultuur”

EGC kan worden aangepast aan elke bedrijfscultuur. Zelfs in de meest formele omgevingen kunnen professionele inzichten, expertiseartikelen of gestructureerde interviews waardevolle perspectieven toevoegen zonder afbreuk te doen aan het professionele imago. Erken echter dat voor sommige merken een strakke, professionele uitstraling essentieel is, en dat EGC daar mogelijk minder goed bij past.

Veelgestelde vragen over Employee Generated Content (EGC)

Hoe verschilt EGC van traditionele employer branding content?

EGC wordt gemaakt door medewerkers, niet door de marketing- of HR-afdeling. Hierdoor kan het een ander perspectief bieden dan traditionele employer branding content. Traditionele employer branding content volgt vaak strikte richtlijnen en kan soms de persoonlijke dimensie missen die EGC kenmerkt, al heeft het voordelen qua consistentie en professionele uitstraling die bij sommige EGC kan ontbreken.

Hoe motiveer ik medewerkers om content te creëren zonder de authenticiteit te verliezen?

De beste motivatie komt door erkenning, niet door verplichting of directe beloning. Vier medewerkers die vrijwillig bijdragen, maak het deelproces eenvoudig, en toon hoe hun content directe impact heeft op het aantrekken van nieuwe collega’s. Wees je er van bewust dat te veel sturing of incentives de oprechtheid en daarmee de geloofwaardigheid van de content kan verminderen.

Welke juridische overwegingen zijn er bij EGC?

Zorg voor duidelijke richtlijnen over wat wel/niet gedeeld mag worden, verkrijg toestemming voor het gebruik van EGC in bedrijfskanalen, en respecteer de privacy van medewerkers die niet willen deelnemen. Bescherm ook medewerkers door duidelijke grenzen te stellen over de verwachte mate van persoonlijke openheid.

Hoe kunnen kleine bedrijven EGC inzetten met beperkte middelen?

Juist kleine organisaties kunnen profiteren van EGC door de werksfeer te tonen. Begin met eenvoudige formats zoals teamfoto’s, korte video-interviews of LinkedIn-posts. De kwaliteit van de content zit in de echtheid en relevantie voor de doelgroep, niet noodzakelijk in productiewaarde, al moet de kwaliteit wel passen bij de professionele uitstraling van je merk.

Wanneer werkt EGC minder goed dan traditionele wervingscommunicatie?

EGC heeft beperkingen in situaties waar strikte merkcontrole essentieel is, waar complexe of technische informatie accuraat moet worden gecommuniceerd, of waar medewerkers niet intrinsiek gemotiveerd zijn om content te creëren. In sectoren met zeer strenge compliance-eisen kan traditionele communicatie soms effectiever zijn.

Aan de slag met Employee Generated Content

Vergelijkbaar met hoe User Generated Content (UGC) de consumentenmarketing heeft beïnvloed, kan EGC je werkgeversmerk versterken. Door de verhalen en ervaringen van je medewerkers te benutten, kun je niet alleen een werkgeversmerk opbouwen dat meerdere perspectieven omvat, maar mogelijk ook de kwaliteit van sollicitaties verbeteren en de betrokkenheid van je huidige team versterken.

Begin klein, evalueer kritisch, en zoek de balans tussen authenticiteit en strategische sturing. De meest effectieve EGC-strategie erkent dat overtuigende content voortkomt uit een werkomgeving die werkelijk de moeite waard is om over te delen.

Wil je meer weten over hoe je Employee Generated Content kunt implementeren binnen jouw recruitmentstrategie? Volg dan een training Social Media Recruitment bij ons of boek een incompany training Employee Advocacy op jouw locatie.